Przejdź do treści
Rezerwacja

Regulamin voucherów

Ostatnia aktualizacja:

Przestrzeń Piękna i Relaksu Marta Joszko

Obowiązuje od: 1 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży voucherów podarunkowych za pośrednictwem strony internetowej martajoszko.pl oraz w salonie, a także zasady realizacji tych voucherów.
  2. Sprzedawcą i wydawcą voucherów jest Marta Joszko, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Przestrzeń Piękna i Relaksu Marta Joszko, ul. Pułkownika Marcina Borelowskiego 10, 37-700 Przemyśl, NIP 7952373597, REGON 384867075 — zwana dalej Sprzedawcą lub Salonem.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą:
    • e-mail: kontakt@martajoszko.pl
    • telefon: +48 510 713 667
    • adres: ul. Pułkownika Marcina Borelowskiego 10, 37-700 Przemyśl
  4. Zakup vouchera oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  5. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany pod adresem martajoszko.pl/regulamin-voucherow w formie umożliwiającej jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.

§ 2. Definicje

Pojęcie Znaczenie
Voucher dokument w formie papierowej lub elektronicznej (PDF) uprawniający Użytkownika do skorzystania z usług Salonu do wysokości wskazanej kwoty lub w zakresie wskazanej usługi
Nabywca osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna kupująca Voucher
Konsument Nabywca będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową
Użytkownik osoba okazująca Voucher w celu jego realizacji — Nabywca lub osoba obdarowana
Usługi usługi fryzjerskie, kosmetologiczne, Head Spa oraz barberskie świadczone przez Salon
Strona serwis internetowy martajoszko.pl

Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).

§ 3. Rodzaje voucherów

  1. Salon wydaje vouchery:
    • kwotowe — na określoną kwotę do wykorzystania na usługi z aktualnej oferty,
    • usługowe — na konkretną, wskazaną na Voucherze usługę lub pakiet usług.
  2. Każdy Voucher zawiera numer identyfikacyjny, rodzaj, wartość lub nazwę usługi, datę wydania oraz datę ważności.
  3. Voucher jest na okaziciela — Nabywca może przekazać go dowolnej osobie. Salon nie weryfikuje tożsamości Użytkownika.
  4. Voucher nie jest elektronicznym instrumentem płatniczym ani kartą płatniczą.

§ 4. Zakup vouchera przez stronę internetową

  1. Zakup Vouchera przez Stronę jest możliwy bez zakładania konta.
  2. Proces zakupu przebiega następująco:
    1. Nabywca wybiera rodzaj i wartość Vouchera.
    2. Podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia: imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu oraz dane do faktury.
    3. Zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go.
    4. Składa zamówienie, klikając przycisk oznaczony „Zamawiam i płacę” — kliknięcie oznacza zawarcie umowy i obowiązek zapłaty.
    5. Dokonuje płatności za pośrednictwem operatora PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań.
  3. Przed złożeniem zamówienia Nabywca otrzymuje informację o głównych cechach Vouchera, jego cenie łącznej, sposobie i terminie zapłaty, terminie realizacji zamówienia, prawie odstąpienia od umowy oraz danych Sprzedawcy.
  4. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca przesyła na wskazany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy wraz z Voucherem w formie pliku PDF — w terminie do 2 dni roboczych.
  5. Voucher w formie PDF Nabywca może wydrukować albo przekazać obdarowanemu w formie elektronicznej.
  6. Ceny podane na Stronie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Sprzedawca jest czynnym podatnikiem podatku od towarów i usług.

§ 5. Zakup vouchera w salonie

  1. Voucher można nabyć stacjonarnie przy ul. Pułkownika Marcina Borelowskiego 10 w Przemyślu, w godzinach otwarcia Salonu:
    • poniedziałek – piątek: 8:00 – 18:00
    • sobota: 8:00 – 14:00
    • niedziela: nieczynne
  2. Formy płatności: gotówka, karta płatnicza, BLIK.
  3. Voucher wydawany jest niezwłocznie w formie papierowej.
  4. Do zakupów dokonanych w Salonie nie stosuje się § 10 (prawo odstąpienia od umowy).

§ 6. Termin ważności

  1. Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od daty wydania. Data ważności jest wskazana na Voucherze.
  2. Aby zrealizować Voucher, wizyta musi się odbyć przed upływem terminu ważności. Samo dokonanie rezerwacji w tym terminie nie jest wystarczające.
  3. Na wniosek Użytkownika złożony przed upływem terminu ważności Salon może jednorazowo przedłużyć ważność Vouchera o 30 dni. Przedłużenie zależy od decyzji Salonu i nie przysługuje w przypadku voucherów promocyjnych.

§ 7. Skutki upływu terminu ważności

  1. Po upływie terminu ważności Voucher traci moc i nie uprawnia do skorzystania z usług Salonu.
  2. Nabywca może w terminie 3 miesięcy od upływu ważności Vouchera zwrócić się do Salonu o zwrot niewykorzystanej kwoty. Zwrot następuje na wskazany rachunek bankowy w terminie 14 dni od zgłoszenia, po okazaniu Vouchera lub dowodu zakupu.
  3. Alternatywnie, za zgodą Nabywcy, Salon może wydać nowy Voucher o wartości niewykorzystanej kwoty.

§ 8. Realizacja vouchera

  1. Warunkiem realizacji Vouchera jest wcześniejsza rezerwacja terminu — przez system Booksy, telefonicznie pod numerem +48 510 713 667 albo osobiście w Salonie.
  2. Zamiar zapłaty Voucherem należy zgłosić przy rezerwacji, a nie po wykonaniu usługi.
  3. Voucher należy okazać przed rozpoczęciem usługi — w formie papierowej albo na ekranie telefonu.
  4. Voucher realizowany jest jednorazowo, w ramach jednej wizyty. Salon nie dopuszcza realizacji Vouchera w częściach ani podczas kilku wizyt.
  5. Voucher kwotowy:
    • jeżeli wartość usługi jest wyższa niż wartość Vouchera, Użytkownik dopłaca różnicę na miejscu,
    • jeżeli wartość usługi jest niższa niż wartość Vouchera, różnica nie jest zwracana ani wypłacana w gotówce i nie pozostaje do wykorzystania podczas kolejnej wizyty.
  6. Voucher usługowy uprawnia wyłącznie do usługi na nim wskazanej. Zamiana na inną usługę wymaga zgody Salonu i ewentualnej dopłaty różnicy w cenie.
  7. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, z zastrzeżeniem § 7 i § 10.
  8. Vouchery nie łączą się z innymi promocjami, rabatami ani pakietami, chyba że Salon wyraźnie postanowi inaczej.
  9. Realizacja Vouchera zależy od dostępności terminów. Salon nie gwarantuje realizacji w terminie wskazanym przez Użytkownika, w szczególności w okresach wzmożonego obłożenia — w grudniu, w sezonie weselnym i przed świętami.

§ 9. Odwołanie i zmiana terminu wizyty

  1. Do wizyt opłacanych Voucherem stosuje się ogólne zasady rezerwacji obowiązujące w Salonie.
  2. Odwołanie lub zmiana terminu wizyty jest możliwa najpóźniej na 48 godzin przed jej rozpoczęciem.
  3. Odwołanie wizyty przez Salon nie powoduje utraty wartości Vouchera — jego ważność ulega przedłużeniu o czas niezbędny do ustalenia nowego terminu.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

Dotyczy wyłącznie voucherów zakupionych przez Stronę lub w inny sposób na odległość. Nie dotyczy zakupów dokonanych w Salonie.

  1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Vouchera.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Oświadczenie można złożyć:
    • e-mailem na adres kontakt@martajoszko.pl,
    • pisemnie na adres: Przestrzeń Piękna i Relaksu Marta Joszko, ul. Pułkownika Marcina Borelowskiego 10, 37-700 Przemyśl.

Można skorzystać z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

  1. Sprzedawca zwraca całą otrzymaną kwotę w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób nieobciążający go kosztami.
  2. Prawo odstąpienia wygasa, jeżeli Voucher został zrealizowany przed upływem 14 dni, za wyraźną zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).

§ 11. Utrata, zniszczenie i podrobienie vouchera

  1. Salon nie odpowiada za utratę, kradzież ani zniszczenie Vouchera po jego wydaniu Nabywcy.
  2. Voucher papierowy zniszczony w stopniu uniemożliwiającym odczytanie numeru i daty ważności nie podlega realizacji.
  3. Salon może wyjątkowo zweryfikować Voucher na podstawie wewnętrznej ewidencji oraz danych Nabywcy. Decyzja w tej sprawie zależy od Salonu.
  4. Salon odmawia realizacji Vouchera w razie uzasadnionego podejrzenia jego podrobienia lub przerobienia.

§ 12. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać osobiście w Salonie, e-mailem na adres kontakt@martajoszko.pl albo pisemnie na adres Salonu.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, numer Vouchera oraz opis zastrzeżeń.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku tą samą drogą.
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów.

§ 13. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Strony i zakupu Vouchera potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

§ 14. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Nabywców i Użytkowników jest Marta Joszko. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawiera Polityka prywatności dostępna pod adresem martajoszko.pl/polityka-prywatnosci.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiana nie wpływa na prawa nabyte przez posiadaczy voucherów zakupionych przed jej wejściem w życie — do tych voucherów stosuje się regulamin obowiązujący w dniu zakupu.
  2. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 września 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1 — WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat: Przestrzeń Piękna i Relaksu Marta Joszko ul. Pułkownika Marcina Borelowskiego 10, 37-700 Przemyśl e-mail: kontakt@martajoszko.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży vouchera podarunkowego nr ……………………………………….

Data zawarcia umowy / odbioru vouchera: ……………………………………….

Imię i nazwisko konsumenta: ……………………………………….

Adres konsumenta: ……………………………………….

Numer rachunku do zwrotu, jeżeli inny niż rachunek płatności: ……………………………………….

Podpis (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej): ……………………………………….

Data: ……………………………………….

() niepotrzebne skreślić*